QUYẾT ĐỊNH

Về việc ban hành Nội quy tiếp công chửc, viên chức, người lao động và đoàn viên công đoàn tại Công đoàn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam

BAN THƯỜNG VỤ CÔNG ĐOÀN VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

Căn cứ Luật Khiếu nại năm 2011;

Căn cứ Luật Tố cáo năm 2011;

Căn cứ Luật Công đoàn năm 2012;

Căn cứ Điều lệ Công đoàn Việt Nam khoả XII;

Căn cứ Quyết định số 333/QĐ-TLĐ ngày 28/02/2020 của Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn quy định về việc Công đoàn giải quyết và tham gia giải quyết khiếu nại, tố cáo;

Căn cứ Hướng dẫn số 742/HD-TLĐ ngày 17/4/2018 của Đoàn Chủ tịch Tổng Lỉên đoàn về việc tiếp cán bộ đoàn viên công đoàn công đoàn và người lao động đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh;

Căn cứ Quyết định số 163/QĐ-CĐVC ngày 27/5/2021 của Ban Thường vụ Công đoàn Viên chức Việt Nam về việc ban hành Nội quy tiếp cán bộ, đoàn viên và người lao động của Công đoàn Viên chức Việt Nam;

Căn cứ Quyết định số 39/QĐ-CĐ ngày 08/11/2017 của Công đoàn Viện Hàn lâm lâm Khoa học xã hội Việt Nam về việc ban hành Quy chế hoạt động của Ban Chấp hành Công đoàn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam khóa XX, nhiệm kỳ 2017 - 2022;

Theo đề nghị của Ủy ban kiểm tra Công đoàn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này “Nội quy tiếp công chức, viên chức, người lao động và đoàn viên công đoàn tại Công đoàn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam’

Điều 2. Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành. Văn phòng Công đoàn, Ban Chấp hành, Ủy ban Kiểm tra Công đoàn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, Công đoàn các đơn vị trực thuộc và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./.

NỘI QUY

TIẾP CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ ĐOÀN VIÊN CÔNG ĐOÀN TẠI CÔNG ĐOÀN VIÊN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

(Ban hành kèm theo Quyết định số 20 /QĐ-CĐ ngày 11  tháng 11 năm 2021 của Ban Thường vụ Công đoàn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam)

I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG

1. Nơi tiếp công chức, viên chức, người lao động (CCVCNLĐ) và đoàn viên công đoàn tại Công đoàn Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam (Viện Hàn lâm): Phòng 714, tầng 7, nhà A, trụ sở Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, số 1 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.

2. Nghiêm cấm CCVCNLĐ và đoàn viên công đoàn mang vũ khí, hung khí, chất gây cháy, nổ, khẩu hiệu hoặc băng rôn vào nơi tiếp; cấm mọi hành vi gây rối an ninh, trật tự tại nơi tiếp; xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín, danh dự tổ chức công đoàn, người thi hành nhiệm vụ hoặc cản trở, gây phiền hà cho người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

3. Các trường hợp từ chối tiếp

3.1. Người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh không làm chủ được hành vi của mình do sử dụng rượu, bia và các chất kích thích khác; người đã được cơ quan có thẩm quyền xác định mắc bệnh tâm thần hoặc một số bệnh khác dẫn tới mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật dân sự.

3.2. Người đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo, kiến nghị kéo dài.

3.3. Có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, cán bộ tiếp, người thi hành công vụ.

3.4. Lợi dụng quyền tự do dân chủ, tự do tín ngưỡng để lôi kéo, xúi giục, kích động người khác nhằm gây rối, xuyên tạc, nói xấu đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.

3.5. Trường họp cố tình gây mất trật tự nơi tiếp thì cán bộ tiếp lập biên bản xử lý theo quy định của pháp luật.

II. TRÁCH NHIÊM CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ ĐOÀN VIÊN CÔNG ĐOÀN

1. Xuất trình giấy tờ tùy thân như: Giấy chứng minh nhân dân, căn cước công dân, thẻ đoàn viên công đoàn hoặc giấy tờ tùy thân khác do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp và giấy ủy quyền (nếu có).

2. Có thái độ đúng mực, tôn trọng, tuân thủ sự hướng dẫn của cán bộ tiếp và nhân viên bảo vệ.

3. Được tiếp theo thứ tự, phải trình bày trung thực sự việc, nói rõ yêu cầu, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

4. Không được lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để xuyên tạc, vu khống, kích động gây mất trật tự trước và trong nơi tiếp hoặc có hành động xâm hại, xúc phạm, cản trở cán bộ tiếp.

5. Trường hợp có nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo về một nội dung (từ 05 người trở lên) thì cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với cán bộ tiếp.

6. Thực hiện quyền và nghĩa vụ của người đến khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

7. Không được tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm khi chưa có sự đồng ý của cán bộ tiếp.

8. Trang phục lịch sự, phù hợp với văn hóa công sở; Giữ gìn vệ sinh, trật tự, đảm bảo mỹ quan trước và trong khuôn viên nơi tiếp. Không được tự ý di chuyển hoặc làm hư hỏng tài sản của nơi tiếp.

9. Chỉ tiếp khách trong giờ hành chính hoặc theo giờ đã hẹn. Hết giờ làm việc, người đến khiếu nại, tố cáo phải ra khỏi nơi tiếp, không được lưu lại dưới bất kỳ hình thức nào.

10. Chấp hành nghiêm những quy định của pháp luật và nội quy, quy định của cơ quan, đơn vị nơi tiếp. Nếu vi phạm thì tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.

III. TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG ĐOÀN VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM VÀ CÁN BỘ TIÉP CCVCNLĐ VÀ ĐOÀN VIÊN CÔNG ĐOÀN

1. Trách nhiệm của Công đoàn Viện Hàn lâm

1.1. Chủ tịch Công đoàn Viện Hàn lâm mỗi tháng tiếp CCVCNLĐ và đoàn viên công đoàn định kỳ 01 ngày vào thứ 5, tuần thứ 4 hàng tháng (tính theo giờ hành chính).

Trường hợp do bận công tác thì đồng chí Chủ tịch ủy quyền cho 01 đồng chí Phó Chủ tịch tiếp thay.

1.2. Ủy ban Kiểm tra Công đoàn Viện Hàn lâm bố trí cán bộ tiếp CCVCNLĐ và đoàn viên công đoàn vào ngày thứ 5 hàng tuần (từ 14h00’ đến 17h00’).

1.3. Trường hợp cần thiết, có thể đề nghị các Ban trong Ban Chấp hành Công đoàn Viện Hàn lâm có liên quan cùng tiếp CCVCNLĐ, đoàn viên công đoàn. Các Ban bố trí cán bộ cùng phối họp tiếp CCVCNLĐ, đoàn viên công đoàn đến việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Ban.

1.4. Trách nhiệm của cán bộ khi tiếp CCVCNLĐ và đoàn viên công đoàn

1.4.1. Cán bộ được phân công tiếp CCVCNLĐ và đoàn viên công đoàn có trách nhiệm:

- Chấp hành đúng quy định của Nhà nước và Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam về việc tiếp đoàn viên và người lao động.

- Xem xét tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền của công đoàn.

- Hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo thực hiện đúng quyền và trách nhiệm theo quy định của Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và Quyết định số 333/QĐ-TLĐ ngày 28/02/2020 của Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam quy định về việc Công đoàn giải quyết và tham gia giải quyết khiếu nại, tố cáo;

- Trả lời rõ và yêu cầu CCVCNLĐ và đoàn viên công đoàn chấp hành quyết định hoặc kết luận của cơ quan có thẩm quyền đã giải quyết khiếu nại, tố cáo theo đúng quy định của pháp luật.

1.4.2. Cán bộ được phân công tiếp CCVCNLĐ và đoàn viên công đoàn có quyền và nghĩa vụ:

- Được quyền yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (trường họp được ủy quyền); yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc.

- Có thái độ đúng mực, tôn trọng người đến khiếu nại, tố cáo, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh hoặc ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo trình bày.

- Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật, kết luận, quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo đến đúng cơ quan, tổ chức hoặc người có thẩm quyền giải quyết.