Hội đồng được thành lập theo Quyết định số 243-QĐ/VKHXHVNB ngày 15/10/2026, gồm PGS.TS. Vũ Tuấn Hưng làm Chủ tịch; PGS.TS. Nguyễn Hoàng Phương (Học viện Chính trị khu vực II) và TS. Phạm Anh Thắng (Văn phòng Bộ Nội vụ) là phản biện; TS. Nguyễn Thị Phương (Phân hiệu Học viện HC&QTC tại TPHCM) và TS. Nguyễn Thị Nhung (Viện Khoa học xã hội vùng Nam Bộ) là ủy viên. ThS. Từ Thị Phi Điệp, Bộ phận Quản lý khoa học, là thư ký hành chính.

Nhiệm vụ tập trung làm rõ những thay đổi về nội dung công việc, yêu cầu kỹ năng và điều kiện làm việc trong quá trình chuyển đổi số, đồng thời xem xét năng lực và thái độ thích ứng của người lao động. Đối tượng khảo sát gồm công chức, viên chức và người lao động hợp đồng tại các cơ quan hành chính nhà nước và một số đơn vị sự nghiệp công lập ở TPHCM.

Theo kết quả nghiên cứu, chuyển đổi số góp phần sắp xếp lại nhiệm vụ và phương thức xử lý công việc. Một số thao tác thủ công, giấy tờ giảm, nhưng người lao động đồng thời phải thực hiện thêm các công việc liên quan đến dữ liệu, phần mềm và theo dõi quy trình. Tình trạng nhập lại thông tin vẫn xảy ra khi các phần mềm chưa liên thông, làm gia tăng yêu cầu về thời gian và tiến độ xử lý.

Trong mẫu khảo sát, 87,3% người trả lời ghi nhận cường độ làm việc tăng, 86,3% ghi nhận năng suất xử lý công việc tăng, trong khi 26,3% cho rằng thu nhập tăng. Những kết quả này gợi mở vấn đề về sự tương xứng giữa nỗ lực làm việc và cơ chế ghi nhận đối với người lao động trong quá trình chuyển đổi số.

Về năng lực thích ứng, phần lớn người tham gia thể hiện sự sẵn sàng điều chỉnh thói quen, cập nhật kiến thức và chia sẻ kinh nghiệm. Tuy nhiên, một bộ phận vẫn gặp khó khăn kéo dài khi sử dụng công nghệ mới; khoảng cách giữa yêu cầu công việc và khả năng đáp ứng còn thể hiện ở các kỹ năng gắn với phần mềm chuyên môn và xử lý dữ liệu. Nghiên cứu cũng ghi nhận vai trò hỗ trợ của đồng nghiệp và lãnh đạo, đồng thời cho thấy nhu cầu cải thiện thời gian học tập và hỗ trợ kỹ thuật tại cơ quan.

Từ các phát hiện trên, nhiệm vụ đề xuất đào tạo kỹ năng số theo vị trí việc làm, gắn với phần mềm và nhiệm vụ thực tế; bố trí thời gian thực hành trong giờ làm việc và đầu mối hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ. Bên cạnh đó, các cơ quan cần rà soát khối lượng công việc khi triển khai phần mềm mới, hạn chế nhập lại thông tin và gắn việc ghi nhận năng lực số với điều kiện học tập, hỗ trợ phù hợp.

Tại buổi nghiệm thu, các thành viên Hội đồng đề nghị chủ nhiệm làm rõ giới hạn của nghiên cứu về phạm vi và nội dung của nhiệm vụ. Các giải pháp và kiến nghị cần được cụ thể hóa cho TPHCM, gắn với bối cảnh mới của Thành phố. Hội đồng đánh giá nhiệm vụ xếp loại Khá./.