Hoạt động khảo sát được thực hiện trong khuôn khổ Chương trình nghiên cứu trọng điểm cấp Bộ “Nghiên cứu, xác định, xây dựng và phát triển chủ nghĩa xã hội công nghệ số trong kỷ nguyên mới ở Việt Nam” do Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam chủ trì. Trong chương trình này, Viện Nghiên cứu châu Âu và châu Mỹ được giao thực hiện nhiệm vụ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo cấp Bộ “Nghiên cứu kinh nghiệm quốc tế trong việc xây dựng, phát triển xã hội công nghệ số và những gợi mở cho Việt Nam”, do TS. Nguyễn Thị Thu Hà làm chủ nhiệm.

Chuyến khảo sát tập trung tìm hiểu thực trạng triển khai các hoạt động chuyển đổi số, kết quả đạt được, những khó khăn, hạn chế và các vấn đề đặt ra trong quá trình xây dựng, phát triển xã hội công nghệ số tại thành phố Đà Nẵng. Thông qua việc tiếp cận nhiều nhóm chủ thể khác nhau, đoàn công tác hướng tới làm rõ quá trình ứng dụng công nghệ số trong hoạt động quản lý nhà nước, cung cấp dịch vụ công, sản xuất, kinh doanh và đời sống xã hội; đồng thời ghi nhận những đánh giá, kiến nghị từ thực tiễn địa phương.

Trong thời gian khảo sát, đoàn công tác đã làm việc, trao đổi và thu thập thông tin tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đà Nẵng, Chi cục Hải quan thành phố Đà Nẵng, UBND phường Hải Châu, UBND phường Hòa Khánh và Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế - xã hội Đà Nẵng. Đây là những cơ quan, đơn vị có vai trò và chức năng khác nhau trong quản lý nhà nước, cung ứng dịch vụ công và nghiên cứu, tham mưu chính sách phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Bên cạnh khối cơ quan quản lý và nghiên cứu, đoàn công tác còn khảo sát, trao đổi với đại diện nhóm các doanh nghiệp ngoài nhà nước, FDI, như Công ty Mabuchi Motor Đà Nẵng, Công ty Cổ phần Chứng khoán Agribank, Công ty TNHH TM và tư vấn kiến trúc Tân Trí... Việc tiếp cận các doanh nghiệp thuộc những lĩnh vực hoạt động khác nhau góp phần bổ sung góc nhìn thực tiễn về ứng dụng công nghệ số trong quản trị, tổ chức hoạt động sản xuất, kinh doanh và cung cấp dịch vụ; đồng thời nhận diện những yêu cầu, điều kiện và thách thức đối với doanh nghiệp trong quá trình thích ứng với môi trường số.

Đặc biệt, đoàn công tác tiến hành phỏng vấn người dân nhằm tìm hiểu trải nghiệm thực tế trong tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số, mức độ thuận tiện khi thực hiện thủ tục hành chính và những khó khăn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng công nghệ. Thông tin từ người dân là cơ sở quan trọng để xem xét quá trình phát triển xã hội công nghệ số không chỉ từ góc độ hạ tầng, công nghệ hay năng lực quản lý, mà còn từ khả năng tiếp cận, mức độ thụ hưởng và sự tham gia của các chủ thể trong xã hội.

Việc kết hợp khảo sát tại các cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị nghiên cứu, doanh nghiệp và phỏng vấn người dân cho phép tiếp cận vấn đề từ nhiều chiều cạnh, qua đó góp phần đối chiếu giữa định hướng chính sách, quá trình tổ chức thực hiện và trải nghiệm thực tế. Đây cũng là cơ sở để nhận diện những điều kiện thuận lợi, các điểm nghẽn và yêu cầu cần giải quyết nhằm thúc đẩy quá trình xây dựng, phát triển xã hội công nghệ số phù hợp với điều kiện thực tiễn của Việt Nam.

Kết quả khảo sát tại thành phố Đà Nẵng sẽ được tổng hợp, phân tích cùng với các nguồn tư liệu nghiên cứu khác, phục vụ việc đánh giá kinh nghiệm thực tiễn trong nước và đối chiếu với kinh nghiệm quốc tế. Trên cơ sở đó, nhiệm vụ nghiên cứu hướng tới đề xuất những gợi mở và khuyến nghị chính sách có cơ sở khoa học, góp phần hoàn thiện định hướng xây dựng, phát triển xã hội công nghệ số trong kỷ nguyên mới ở Việt Nam.

Chuyến khảo sát tại thành phố Đà Nẵng là một hoạt động nghiên cứu thực tiễn quan trọng, góp phần bổ sung dữ liệu và luận cứ khoa học cho việc triển khai nhiệm vụ cấp Bộ, đồng thời tăng cường sự gắn kết giữa nghiên cứu lý luận, đánh giá thực tiễn và đề xuất chính sách về phát triển xã hội công nghệ số ở Việt Nam./.

Một số hình ảnh làm việc của đoàn công tác:

Đoàn công tác làm việc với Công ty TNHH TM và tư vấn kiến trúc Tân Trí